Política de Privacidade

Limitámos a recolha de dados aos estritamente necessários para prestar o nosso serviço. Recolhemos dados pessoais nas seguintes situações:

Dados recolhidos de forma automática: com base numa simples visita ao nosso website, poderemos recolher automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes, dados como o endereço IP, o browser e a respetiva versão, o idioma, o sistema operativo, o país de origem, a data e hora do acesso, as páginas visitadas e interações de navegação (ver secção 8).

Formulários de contacto e pedidos de diagnóstico: quando preenche um formulário nas nossas páginas, recolhemos o nome, o email, o telemóvel e o nome da empresa que representa. Recolhemos também, de forma automática, parâmetros de origem da campanha (como parâmetros UTM e identificadores de anúncios), que nos permitem saber por que via chegou até nós.

Agendamento de reuniões: quando agenda uma reunião connosco, tratamos os dados de contacto já fornecidos e a data e hora escolhidas.

Comunicações por WhatsApp, email ou telefone: quando comunica connosco, tratamos o seu contacto e o conteúdo das mensagens trocadas — incluindo as conversas mantidas com o nosso assistente virtual (ver secção 14).

É obrigado a fornecer estes dados? O fornecimento dos dados pedidos nos nossos formulários (nome, email, telemóvel e empresa) não constitui uma obrigação legal nem contratual, mas é necessário para darmos resposta ao seu pedido: sem estes dados não conseguimos contactá-lo nem agendar a reunião de diagnóstico. Os restantes dados (parâmetros de campanha e cookies não essenciais) são facultativos e a sua recusa não impede o envio do formulário.

Diligências pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): quando nos pede um diagnóstico ou agenda uma reunião, o tratamento dos seus dados é necessário para dar resposta a esse pedido — incluindo o agendamento e a preparação e qualificação prévias da reunião. A declaração que assinala nos nossos formulários (“Li e compreendi a Política de Privacidade”) é uma tomada de conhecimento desta Política, não constituindo o fundamento do tratamento.

Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004): é o fundamento da utilização de cookies não essenciais e das tecnologias de medição e publicidade (ver secção 8), bem como da subscrição de newsletters, quando aplicável. Os cookies estritamente necessários ao normal funcionamento do website não carecem de autorização do titular dos dados.

Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD): é o fundamento da manutenção e melhoria dos serviços e do apoio ao cliente. O envio de comunicações de marketing assenta igualmente no interesse legítimo da weTURN.ON (com apoio no considerando 47 do RGPD), no respeito pelo artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004: enviamos comunicações a contactos genéricos de pessoas coletivas em regime de possibilidade de recusa (opt-out); a pessoas singulares — incluindo contactos individuais em contexto profissional — apenas com consentimento prévio ou no âmbito de uma relação de cliente existente e relativamente a serviços análogos, sempre com possibilidade de recusa gratuita em cada comunicação.

Queremos garantir que os seus direitos são integralmente respeitados. Poderá exercê-los, a qualquer momento e gratuitamente, contactando-nos através de eduardo@weturnon.pt. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos de especial complexidade — caso em que o informaremos dentro do primeiro mês. Em caso de dúvida razoável sobre a identidade de quem apresenta o pedido, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de responder.

• Direito de acesso: direito a aceder à informação que lhe diga respeito e a conhecer as finalidades do tratamento, as categorias de dados tratados e os respetivos destinatários, entre outras informações.
• Direito de retificação: direito a obter a correção dos dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): direito ao apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, nos termos e com os limites do artigo 17.º do RGPD.
• Direito à limitação do tratamento: em certas situações, direito a que os seus dados sejam apenas conservados, deixando de ser utilizados para outras finalidades sem o seu consentimento.
• Direito de portabilidade: direito a receber os dados que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando o tratamento se baseie no consentimento ou num contrato e seja efetuado por meios automatizados, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
• Direito a retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Direito de oposição: pode opor-se, a qualquer momento, gratuitamente e sem necessidade de justificação, ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto, incluindo a definição de perfis com ele relacionada. Basta contactar eduardo@weturnon.pt ou utilizar o mecanismo de remoção presente nas nossas comunicações. Nos restantes casos, pode opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular, cessando a weTURN.ON o tratamento, salvo razões imperiosas e legítimas que prevaleçam, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.